Tagging: un nuovo feedback per marketer

settembre 15th, 2009

Ieri e’ sbarcata su facebook la nuova funzionalita’ tanto annunciata: il tagging. Per il nostro blog essa assume anche un certo valore dal pdv del marketing.

Di che cosa si tratta esattemente?

Essa e’ di certo la risposta di facebook alla continua espansione di Twitter. Gli utenti possono ora scrivere un messaggio ai propri amici – e collegamenti, quindi pagine, gruppi ed eventi- usando il proprio Publisher. In pratica per inviare un tag ad un amico, e’ sufficiente scrivere il mesaggio nel proprio publisher seguito dal simbolo “@” e dal nome dell’amico a cui si vuole inviare tale messaggio. L’amico destinatario del tag riceve una notifica tramite email e puo’ ovviamente cancellare il tag ricevuto. Il messaggio appare nella bacheca del destinatario, nonche’ nelle News Feed.

Come detto, possono essere taggate anche la pagine, i gruppi o gli eventi, in quanto vengono registrati automaticamente come “amici” da facebook. Anche se non sono ancora state lanciate delle API specifiche da facebook al riguardo, le applicazioni possono attivare il tagging per i propri utenti. Qui maggiori informazioni su questo punto. Ovviamente il presupposto e’ che l’utente conceda il permesso all’applicazione per fare cio’.

Al momento quindi non sembra che tale funzionalita’ sia niente di tale. Ma proviamo a fare un passo avanti.

L’applicazione puo’ memorizzare quali amici ha taggato l’utente. E quindi anche l’ID utente e l’ora in cui il tag e’ avvenuto possono essere registrati. L’applicazione puo’ quindi verificare qual’ e’ l’attivita’ e l’interattivita’ degli utenti e come esse si dispongono cronologicamente. Quindi e’ possibile dire esattamente quali utenti tramite il tagging sono stati raggiunti e quali no.

Si possono pertanto ottenere dei risultati molto dettagliati su una campagna marketing che si e’ appoggiata ad una pagina o ad un’applicazione; e’ infatti possibile creare tutta una serie di diagrammi delle interazioni i quali permettono a loro volta un preciso monitoraggio della campagna e possono essere utilizzati per dei follow-up. Pertanto un nuovo e potente strumento per tutti i marketer su facebook!

E questo non e’ nemmeno tutto, considerato che non si conoscono gli sviluppi futuri dal tagging su facebook. Sara’ di certo interessante per tutti quelli che si occupano di social media marketing e di monitoraggio.

P.S. Gli obiettivi di facebook in un’intervista della CNN a Randi Zuckerberg

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