Modello Starbucks: 3,6 milioni di utenti

luglio 24th, 2009

Starbucks ha, con i suoi 3,6 mil di fan, la fan page piu’ grossa di facebook. Quali sono le ragioni di tale successo? Nello studio di ENGAGEMENTdb l’agenzia Social Media Margekting Altimetergroup insieme a Wetpaint provano a fornire delle risposte.

Uno dei fattori chiave del successo e’ stata la disposizione del CEO Starbucks Howard Schultz di impegnarsi quasi esclusivamente nel Social Media Marketing fin da subito. Un esempio lampante e’ la pagina mystarbucksidea.

Interessante e’ soprattutto la rapida crescita: la pagina facebook di Starbucks e’ stata creata in ottobre 2008 con una base di 200.000 utenti privati. Secondo Starbucks i motivi della rapida crescita sono dovuti alle interazioni con l’utente: ogni messaggio su facebook ha la possibilita’ di creare, grazie all’interazione di quattro utenti, tre nuovi utenti. Cio’ dimostra quale potenziale viene offerto dalle pagine facebook ai marchi.

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